企业文化

中国雇主形象奖系列故事: 在ASML成长不设限未来无边界

  如今,光刻机已是众所周知的硬核尖端科技行业,在飞速发展的芯片业中起着至关重要的作用;而提到光刻机,就一定会想到ASML。那么,这家光刻机巨头究竟有什么魅力,能被全国大学生评为“Universum2021中国雇主形象奖”,赢得“未来职业的良好支撑”的荣誉?我们采访到ASML中国区人力资源总监Henry Wang,让他来为我们揭秘ASML背后的职场成长之路。

  Henry于2017年加入ASML,那时的他已经积累了十几年外企高管经历,担任过诸多著名外企人力资源部门的管理职位,在员工职业发展规划等领域有着丰富的行业经验。Henry说,他当时看到了ASML所处的行业是国家非常重视的高科技行业,而且ASML也正在经历快速的成长。

  和诸多大企业多重职级划分不同,Henry认为ASML提供了一个非常平等且友好的工作氛围。ASML一直提倡3C企业文化挑战求精,合作共进,关爱致远 (Challenge, Collaborate, Care),这样的企业价值融入到了每个员工的工作中。因此,在ASML内部,同事互相合作,互相关心帮助是在每个ASML人眼中是非常自然平常的事情,这也是Henry最喜欢的ASML的特点之一。此外,从个人职业发展上,作为全球芯片光刻技术的领导者,ASML支持员工挑战各种“不可能”,挑战现有的工作方式,不断地突破技术的边界。

  ASML非常注重员工的职业发展。在员工职业生涯的重要节点,ASML总是能提供关键性的帮助。

  在 ASML,员工大致可以分成管理型人才和技术性人才两种,公司提供丰富的技术和非技术培训课程支持员工自由选择个人职业发展方向。举个例子,一个从事技术类工作的同事,如果未来想往管理类职业发展,跟直属领导沟通后,可以通过公司提供的技能培训 -- 比如沟通力,领导力等课程,来提升自己在技术之外的能力。换句话说,ASML有大量的资源能够帮助员工往更好的方向发展,这不仅能够为公司创造更高的价值,对员工的职场发展也十分有利。

  Henry记得,在他刚来公司报道的第一天, 当时的台湾HR 负责人特地从台湾过来接待他,并在一周时间内对他进行工作上的帮助,随后Henry也去荷兰总部交流了一段时间,深入地了解ASML全球化的工作方式。不止HR部门的同事,其他员工加入了ASML,也会有机会到荷兰总部进行培训。目前由于疫情的关系,这些培训暂时转为线上。

  作为一家全球化的公司,ASML提供了丰富的轮岗工作机会。在ASML多年,Henry见证了不少同事从ASML的荷兰、美国等多地的公司工作后又回到中国地区发展。同样,在中国工作的同事,也有许多机会到其他市场参加学习培训。加入ASML,你将获得一个能够在全球不同地区工作交流的机会!

  当然,职业发展很大程度取决于员工自我发展的驱动力,但发展机会在ASML是普遍存在的。Henry提到自己身边就有很多实例,比如有的同事从工程师起步,通过外派到荷兰工作一段时间,回国之后加入销售团队,现在已经成为ASML的销售总监;有些同事则通过多个部门的轮岗,掌握更全面的工作技能,从而被任命为ASML的地区分公司负责人,管理当地的客户支持团队。这些并非个例,在ASML,公司的培训资源和来自领导层的支持,鼓励着每一位员工往更好的方向发展。

  据Henry介绍,加入ASML的工程师都是来自于各个领域的优秀人才。不过面对ASML高精尖的产品,工程师们入职后将通过一年左右的培训来深入了解ASML的机器。所以,无论你在其他地方工作过多长时间,在这里都算是“新人”。 “新人们”经过一段时间的培训,将根据技能水平的审核得到相应的激励,这也是公司对个人能力的一种认可。

  除了年终奖外,ASML特别设立了年度中国总裁奖和员工间的及时奖励奖(即thank you award)。 当然,如果员工的技能提升达到了下一个级别的要求,也能够得到相应的升职。

  那么,听起来比较特别的是thank you award是什么呢?如果一个员工圆满地完成了超出工作范围的任务,就会获得thank you award。这个奖并不是只有员工的领导可以提名,团队里的同事都可以互相提名改奖项。此外,ASML还有一些日常的小奖励,例如一个团队齐心协力地完成了一个耗时较长的大项目,公司也将根据交付结果给予一定的奖励,让员工能迅速地接收到来自公司的认可和鼓励。

  值得一提的是,ASML也为那些在公司服务了五年、十年、甚至十五年以上的员工准备了长期服务奖。这个奖励对员工个人来说极具意义。

  员工对公司的认同感普遍非常强,或许这就是ASML能够长期保持极低离职率的原因吧。近几年,中国团队的新加入员工比较多,ASML总部和中国都加强了当地的人才培养投入。对于新员工,ASML将系统地为该员工提供各类培训资源,直线经理还会和该员工一起建立“定制化”的培养计划。并且会在员工入职后的每个关键节点,比如入职后的第一天、一周、一个月,将相应“工作清单”列出来,作为员工入职后的对照参考。

  在对新人培训的投资方面,ASML可谓是“不遗余力”。例如,客服服务工程师加入ASML后将参加半年以上的培训,培训课程内容的设置十分丰富,涵盖了在日常工作中可能碰到的各类问题,还能进入无尘室进行光刻机的实操培训。要知道,ASML的培训中心可不是建个培训室这么简单,里面有价值上亿的光刻机可以让员工学以致用,可见公司在培训方面的良苦用心。培训结束之后,新人们会在导师1对1的指导下开始工作,去解决客户在实际生产中的问题。

  让Henry印象深刻的还有员工之间浓厚的学习氛围。他提到,ASML的客户服务工程师大多分布在全国各地,虽然客户不同,但是客户出现问题存在共性。通过公司定期举办的Best practices sharing(最佳技能分享会),员工们将分享近期完成的案例和经验,并在线讨论问题的解决方案,最后,这些案例也会放到公司的知识库里,让所有的人都能够随时查找和学习,希望能缩短员工们在实际工作中试错的成本通过内部的案例共享,让大家可以同步成长。这也跟ASML总部的目标一致,不断地完善企业内部的知识和经验共享,从而提高工作效率。

  一直以来,帮助员工实现自我成长是Henry在人力资源管理这个岗位上的使命。他认为,工作中遇到的一些困难和坎坷,很多时候反而是能够帮助一个员工成长得更加迅速的契机。一个人在工作中遇到的一些困难时刻,也正是自我颠覆的时刻,努力走出自己的舒适区,就能看到更大的天地。

  在ASML工作的时间越长,员工就会越喜欢公司的3C企业文化,这让ASML建立了友好的工作氛围,完善的培训机制,多样化的职场发展路径。

  在这样一个加速发展的高科技行业,在ASML这样透明度高并持续加大投入培养员工的企业,你再也不用担心职场天花板,每个人都能在这里实现自己的职业理想。

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